会員ランクごとの決済について

当店では、会員ランクに応じて決済方法が異なります。下記の表をご参照ください。 なお、シルバーランク以上の会員は、1年以内にログイン状態での購入決済実績が必要です。

※商品代金と送料を含む合計金額となります。

後払い（郵便振替・コンビニ）をご利用のお客様につきまして

前回のご注文に対する入金が確認できていない場合は、当店よりご連絡を差し上げます。新規のご注文につきましては、入金確認後に出荷させていただきますので、ご了承ください。入金確認には約4〜5日を要します。 お急ぎの場合は、ご注文時に振込日、振込郵便局、振込金額、受領書番号をお知らせいただくことで、最短での出荷が可能となります。

クレジットカード

当店では、以下のクレジットカードを利用して、ホームページ上でのお支払いが可能です。

取扱カード：VISA、MasterCard、JCB、American Express、Diners Club
支払い方法：「一括払い」または「リボ払い」のいずれかでご利用いただけます。
手数料について：当店ではクレジットカード利用手数料は発生しませんが、クレジットカード会社による支払い条件に応じて別途手数料が発生する可能性があります。

ご注文フォームでお支払い方法として「クレジット決済」を選択してください。

注文確認と出荷：3万円を超える商品をクレジット決済でご注文の場合、クレジット不正利用防止のため、ご注文者様への確認後に出荷する場合がございます。この際、連絡が取れない場合は、別の決済方法への変更をお願いすることがあります。
セキュリティについて：クレジットカード番号の送信はSSL暗号化システムにより保護されていますので、安心してご利用いただけます。
商品追加について：クレジット決済の場合、ご注文後の商品追加はできません（一部取り消し等は対応可能です）。
ご請求について：商品到着後1週間以内に請求を行います。お支払いの詳細については、ご利用のクレジットカード会社にご確認ください。

代金引換

代金引換をご利用の際は、商品のお届け時に代金をお支払いいただきます。以下の点にご注意ください：

支払い方法：現金のみの取り扱いとなります。配達員に現金でお支払いください。

代金引換手数料：
32,400円未満：440円（税込）
54,000円未満：550円（税込）
54,000円以上：手数料無料（当社負担）
ご用意いただく金額：商品代金の他に、上記の代引き手数料をご用意ください。

ご利用上の注意：
代金引換は、お届け先でのお支払いが必要ですので、ギフトや贈り物の際にはご利用いただけません（ギフト等の場合は、お支払い方法にご注意ください）。

郵便振替　※シルバーランク以上でご利用いただけます。

お届けいたします商品に同封の振替用紙にて、商品到着後７日以内に最寄りの郵便局よりお振込ください。振込手数料は当店にて負担いたします。 郵便局の窓口やATMにおける各種払込みサービスの利用にあたり、現金で支払いの場合にかかる手数料はお客様のご負担になります。
ただし、商品代金と送料の合計が20,000円を超える場合はご利用いただけません（代引きかクレジットのみとなります）。

【郵便振込後1週間程度以内の間に再度ご注文される場合】

郵便振替の場合、郵便局でお支払いいただいてから珈琲問屋で入金の確認がとれるまで、一週間程度かかります。そのため、１週間おき程度に何度も注文をいただくと、お客様のほうではもう払ったのに当店では入金の確認がとれない、ということが起きる可能性があります。
このような行き違いを無くすため、郵便振込後１週間程度以内の間に再度ご注文される場合は、振り込まれた郵便局名と受領書番号を、注文時にお知らせくださいますようお願いいたします。（注文指示欄に書いていただければ結構です）

コンビニ振込　※シルバーランク以上でご利用いただけます。

全国のコンビニでお支払いが可能です。
お届けいたします商品に同封の振込紙（郵便振替用紙兼用）にて、商品到着後７日以内に最寄りのコンビニにてお振込ください。
コンビニ振込をご希望の場合は、決済方法の選択で郵便振替（兼コンビニ振込）をお選びください。
ただし、商品代金と送料の合計が20,000円を超える場合はご利用いただけません（代引きかクレジットのみとなります）。
取扱手数料は当社負担のため無料です。

【取扱コンビニ一覧】

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※店舗によっては取扱いのない場合がございます。

銀行振込（後払い）

下記の銀行口座にお振込みください。
携帯電話等からの振込みの場合：「カ）フレッシュロースターコーヒートンヤ」
また、お振込の際は下記の例の通り振込名の欄に、商品同梱の請求書に記載されております「伝票番号８桁」と「お名前」をご入力いただきますようお願いいたします。
※振り込み手数料はお客様のご負担となります。

【お振込先】
三菱UFJ銀行(銀行コード：0005) 横浜駅前支店（支店コード：251）
普通：3019775
ｶ)ﾌﾚｯｼｭﾛｰｽﾀｰｺｰﾋｰﾄﾝﾔ

【振込名義入力例】
「12345678 ヤマダタロウ」
（例：伝票番号が「12345678」、お名前が「山田太郎」の場合）

後払い（郵便振替・コンビニ）をご利用のお客様につきまして

前回分のご入金確認が取れていない場合、当店よりご連絡をさせて頂いております。
新規ご注文の際は、ご入金確認後の出荷とさせて頂いておりますのでご了承ください。
入金確認までおおよそ４〜５日を要します。
お急ぎの場合はご注文時に振込日、振込郵便局、振込金額、受領書番号をご連絡頂きますと最短で出荷することが可能です。

Amazon Pay

AmazonPayをご利用いただくと、すでに登録されているAmazonのアカウントを利用して当サイトでスピーディーにお買い物ができます。Amazonのアカウントに登録されているお支払い情報と配送先を選択するだけで、新たな情報を入力することなくお買い物ができます。AmazonPayでお客様の安心・安全・簡単なお買い物をサポートします。くわしくはこちらから Amazonの販売禁止原産国の利用規約により一部利用できない商品があります。

当サイトでAmazonPayを初めてご利用される場合は、こちらのご利用ガイドをご確認ください。

お届け方法

ゆうパックでお届けします。（一部、商品内容や配送地域によりヤマト運輸、もしくは佐川急便でお届け）
※運送業者指定のご要望はお断りしております。
※一部、上記以外での配送となる場合もございますのでご了承ください。

≪到着までに日数はお届け地域により異なります≫
時間指定のある場合は時間指定が優先されるため１日遅くなる場合がございます。
詳しくは下記をご確認ください。

●北海道・東北・関東・甲信越・中部のお客様
●東海・近畿・四国・九州・沖縄のお客様

※配送会社の保管期限を過ぎますと当店に戻ってきてしまいます。
　その場合、送料のご負担（お届け分および返送分）が必要になりますのでご注意ください。

宅配ボックスへお届けをご希望のお客様へ

当店は一部を除き「ゆうパック」を利用しご注文商品をお届けします。 宅配ボックス・置き配をご希望の場合は、郵便局の定める下記の手続きが必要な場合がございますので、ご注意ください。
ご不在時に宅配ボックス等への配達をご希望されるお客さまは、配達郵便局に「指定場所配達に関する依頼書」をご提出ください。
※マンション（3階以上の集合住宅）で共用玄関付近の宅配ボックスをご利用の場合は依頼書の提出は不要です。
くわしくはこちらをご確認ください。
また、置き配におきましても所定の手続きが必要となりますので、こちらをご確認ください。

宅配ボックス・置き配をご要望の際は、上記手続きが完了しているものとして出荷いたしますため、未手続における配送遅延などのトラブルにおいては一切の責任を負いかねます。

送料

送料は１個口あたり、５５０円（税込）で全国（一部離島は除く）へお届けします。
さらに、当店の自家焙煎コーヒーのご購入総額に応じて、送料の割引など条件に応じた送料サービスを行っております。

※この場合のコーヒー豆とは、「当店の生豆または当店で焙煎したコーヒー豆／粉」です。

送料無料の対象商品にはこちらのマークが表示されています。

クール便

クール便に関しては、別途お問い合わせ下さい。

ご注文の変更・キャンセル

ご登録された会員IDとパスワードにてサインイン後、マイページ の「注文履歴」からお問い合わせフォームへと進み、ご要望の件名を選択してお問い合わせください。
自動注文受付メール後に送信される「ご注文確認メール」をもって注文の変更、キャンセルの受付は締め切りとなります。以降、お客様のご都合による注文の変更・キャンセルはご遠慮くださいますよう予めご了承ください。 手続きをご希望の方は、ご注文後速やかにご連絡をお願いいたします。

お届け先の変更

ご登録された会員IDとパスワードにてサインイン後、マイページ の「注文履歴」からお問い合わせフォームへと進み、ご要望の件名を選択してお問い合わせください。
自動注文受付メール後に送信される「ご注文確認メール」以降は変更が出来ない場合がございますので、変更希望の場合は速やかにご連絡をお願いいたします。

返品交換

原則としてお客様のご都合による商品のご返品・交換は受け付けておりません。
お届けした商品がご注文内容と異なっていた場合は商品到着後7日以内にこちらのお問い合わせフォームよりご連絡お願いいたします。
配送により商品が破損していた場合は状況確認等が必要なため、至急当店までお電話下さい。

パッケージ不良やラベル不良による返品交換は、商品本体に問題がない限りお断りさせていただく場合がございます。

また、お届けのタイミングによってはメーカー都合により掲載している画像と異なるパッケージでお届けする場合がございます。
その場合も返品交換をお断りさせていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

コーヒー豆について、お客様が加工した結果生じた不具合についての返品や交換は承っておりません。

食品の賞味期限について

商品不具合による交換

商品の使用有無に関わらず、商品到着後7日以内に電話もしくはメールにてご連絡いただいたもののみ原則対応いたします。なお、動作確認が完了するまでは箱および袋、説明書等を廃棄しないでください。 箱や梱包に使用されていた袋、説明書は捨ててしまいますと初期不良時の交換が行えない場合がございます。本体や説明書等、購入時の箱に戻すことができない場合には、初期不良の扱いにはならない場合がございますのでご注意ください。

保証

当店でご購入いただいた商品が故障した場合は、お早めにご相談ください。
保証書付きの商品で保証期間内に故障した場合は、各メーカーの保証規定に準じご対応させて頂きます。
なお、動作確認が完了するまでは箱および袋、説明書等を廃棄しないでください。 箱や梱包に使用されていた袋、説明書は捨ててしまいますと初期不良時の交換が行えません。
本体や説明書等、購入時の箱に戻すことができない場合には、初期不良の扱いにはならず、メーカーに故障品を送付による修理対応となりますのでご注意ください。

また、保証期間内でもお客様の責任で生じた傷、破損等の修理代金、および送料はお客様負担となります。
※ご連絡なく当店へ到着しました修理品につきましては、修理の有無に関わらず、送料のご請求をいたしますのでご注意ください。

納品書

2022年3月1日よりエコ（自然環境保全）の観点から納品書を電子化にし、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。
後払い（郵便振替・銀行振込・コンビニ振込）のお客様を除き、お届け時に納品書は同梱いたしませんので、同梱をご希望のお客様は注文時の備考欄よりご希望の旨をお知らせください。
くわしくはこちらをご確認ください。

領収書

当店ではエコ（自然環境保全）の観点から領収書を電子化にし、必要なお客様自身がダウンロード出来るシステムを採用しています。