会員登録-会員規約

会員規約（以下「本規約」という）は、株式会社フレッシュロースター珈琲問屋（以下｢当社｣という）の運営する TONYA Members(以下「会員サービス」という)の利用について、当社と会員が遵守する事項を相互に承認する為に定めるものとします。
会員登録をされる前に、下記ご利用規約をよくお読みください。

＜利用規約＞
第1条　会員の定義
会員とは、日本国内に住所・居所を有し、本規約を承認の上で、当社に対して会員サービスの入会を申し込み、当社所定の手続きを完了した個人（未成年者は親権者の同意を得たものに限る）をいいます。
続きを読む
第2条　会員サービスの入会
店舗の種別には、実際に存在している「店舗」（以下「店舗」という）とネット上に存在している「オンラインストア」（https://www.tonya.co.jp）（以下「当社サイト」という）があります。店舗から入会申し込みの場合、まずは店頭で申し込み用紙を記入いただきます。記入後、珈琲問屋公式アプリ（以下「当社公式アプリ」という）をインストールし、必要情報及び、申し込み用紙を記入いただいた際にお配りする会員ID、識別番号（以下「PIN」という）を入力いただくことで入会いただけます。
当社サイトからの入会申し込みは専用ページから行い、必要情報を入力いただくことで入会いただけます。当社サイトから入会した後で店舗を利用される際は、当社公式アプリをインストールしたのち店舗スタッフに申し付けください。連携用の会員ID、PINをお渡しします。当社サイト上のマイページから会員IDとPINを入力していただくことで当社公式アプリと当社サイト上の会員情報を連携できます。
会員ID、PIN、パスワードは会員本人が自己の責任で管理し、会員本人のみが利用できるものとし、会員本人以外に譲渡・貸与することはできません。
会員は、会員資格を複数保有することはできません。
当社は、会員入会申し込みに関する専用ページの内容を予告なく変更できるものとします。

第3条　会員サービスの利用・特典
(1)	ポイントの付与
会員は、商品購入の都度、TONYAポイント（以下「ポイント」といいます。）が付与されます。
ポイントは、商品の購入価格及び決済方法に応じて当社が設定した率を乗じて算出し、会員情報として記録されます。ポイントの付与率は当社の定めによって設定し、実際のポイント付与をもって会員に知らせるものとします。
またポイントは購入方法に基づいた当社規定の日数を経過するまで会員情報に反映されず利用もできません。ポイントの付与は、店舗では購入時のアプリ提示、当社サイトでは会員ログインを経て購入があったものに限られます。
(2) ポイントの利用
付与されたポイントは、次回以降の会計時に1ポイント＝1円換算で、商品との引き換えまたは購入代金の一部として利用いただけます。
（3）会員ランク
会員は当社が定める算定方法によって会員ランクが設定されます。会員は会員ランクに応じて特典を受けることができます。会員ランク情報は当社公式アプリ、当社サイト上のマイページから確認できます。
（4）情報の通知、配信
会員は、アプリ通知、メール配信等の各種情報サービスを受けることができます。なお、会員は選択に関わらず全ての会員向けに配信されるアプリ通知、メール配信、及びそれに伴うデータ受信、サイト閲覧等に要する通信費用等は全て会員の負担となることを予め了承します。

第4条　ポイント、特典の制限、及び返品時の義務
(1)	ポイントの付与対象商品
送料、手数料、及び当社が定める一部の商品ではポイント付与対象外のものがあります。
ポイント付与対象外商品については当社の定めによって決定し、予告なく変更できるものとします。
(2) ポイントの種別、有効期間
ポイントは通常ポイントと期間限定ポイントに分けられ、通常ポイントの有効期限は、最終購入日から１年間とします。最終購入日から１年間店舗、および当社サイトで商品の購入がない場合、取得したポイントは無効となり利用できなくなります。期間限定ポイントは付与情報に掲示された有効期限に準ずるものとします。
（3）会員特典の制限
会員は当社アプリの会員情報を提示できない場合、当社サイトでログインを経由せずに購入を行った場合、特典を受けることができないことを予め了承します。会員は特典及びその権利を第三者に譲渡又は換金することはできません。当社は特典の全部又は一部を予告なく変更・改定又は廃止できるものとします。
（4）返品時の義務
会員は商品を返品する場合、店舗ではレシートと当社公式アプリの購入履歴情報を提示するものとします。返品の場合、返品商品の購入時既に加算されているポイントは減算されるものとします。会員は、返品受付対象商品ではない場合、店舗でレシートと当社公式アプリから会員情報の提示ができない場合、ポイント残高が足りない場合など、当社が返品に応じることができない場合があることを予め了承するものとします。なお、当社サイトからの購入、返品に際しては、下記当社サイト上の規定に従うものとします。
https://www.tonya.co.jp/shop/pages/guide01.aspx#sec03

第5条　登録内容の変更・会員情報の紛失等
会員は、会員サービス入会時に登録した内容に変更が生じた場合、当社公式アプリ、もしくは当社サイト上のマイページで速やかに変更手続きを行うものとします。会員は、会員ID、PIN、パスワードの紛失・盗難等が発生した場合、当社に直ちに連絡するものとします。なお紛失・盗難の申告があった会員の累積ポイントは、原則として失効するものとします。
当社は、会員ID、PIN、パスワードの紛失・盗難等に起因する損害を一切負担しないものとします。

第6条　退会手続
会員サービスの退会は、当社公式アプリ、または当社サイト上のマイページから手続を行うものとします。
会員は、会員サービスを当社所定の退会手続きの完了をもって随時退会することができます。なお、退会した場合、退会時に保持していた累積ポイントや特典は無効となります。

第7条　会員資格・会員特典の利用停止
会員が以下の各号に掲げる事由のいずれかに該当する場合、当社は会員に予告なく会員サービスの利用停止を行うことができるものとします。
(1) 会員の登録内容に虚偽記載がある又は所定の変更手続等がないために、当社の業務に支障が生じた場合
(2) 本規約に違反した場合
(3) ポイントや特典等の不正利用があった場合
(4) その他、当社が会員として不適切であると判断した場合

第8条　個人情報の取り扱い
当社は会員サービスの運用に際して会員から取得する個人情報を、下記の当社が定めるプライバシーポリシーに従い、適切に取り扱います。
https://www.tonya.co.jp/shop/pages/privacy.aspx

第9条　規約の改定
（1）当社は本規約及び運用内容を、会員に予告なく改定できるものとします。
（2）前項の場合、本規約の変更をもって会員への通知とします。

第10条　会員サービス変更・中断・停止等
（1）当社は、会員に事前に通知することなく会員サービスの全部または一部（ポイントの廃止、ポイント付与の停止、ポイント付与率の変更を含みます）を適宜変更・廃止できるものとします。
（2）当社は、以下のいずれかの事由があると判断した場合、会員に事前に通知することなく会員サービスの全部または一部の提供を停止または中断することができるものとします。
・会員サービスにかかるコンピュータシステムの保守点検または更新を行う場合
・地震、落雷、火災、停電または天災などの不可抗力により会員サービスの運営が困難となった場合
・コンピュータまたは通信回線等が事故により停止した場合
・その他、当社が会員サービスの提供が困難と判断した場合
（3）前項によって、会員または第三者が被ったいかなる不利益または損害についても一切の責任を負わないものとします。

第11条 その他免責事項
会員サービスを提供するためのコンピュータ機器や通信機器等の故障およびトラブルならびに通信回線の障害等により、会員のデータが消失もしくは判読不可能になった場合、当社は通知を要せず無条件で直ちに会員サービスを停止できるものとします。
会員が、会員サービスを利用したことにより、他の会員又は第三者に対して損害等を与えた場合、会員は自己の責任と費用において解決し、当社に対して何等の損害等を与えないものとします。
当社は、会員データの消失や、会員が会員サービスを利用できないことにより発生した一切の損害について、いかなる責任も負わないものとします。

第12条　裁判管轄
（1）会員サービスに関連して、会員、当社ないし第三者との間において問題が生じた場合、その都度誠意をもって協議しこれを解決するものとします。
（2）前項の規程にもかかわらず、協議によって解決ができず、訴訟の必要性が生じた場合、当社を管轄する地方裁判所、または簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

第13条（準拠法）
本規約に関する準拠法はすべて日本法が適用されるものとします。

【附則】
本規約は2021年7月1日から適用します。

 [2021年07月18日現在]
会員規約に関するお問い合わせ先

株式会社フレッシュロースター珈琲問屋
〒210-0833
住所：神奈川県川崎市川崎区桜本2-32-1川崎SRC3F
044-270-1440